Dakar, Sénégal
IT4LIFE propose des solutions numériques pour les ONG, associations, entreprises sociales et PMEs. Nous voulons appréhender avec finesse les besoins de ces organisations afin de leur proposer des solutions innovantes et spécifiquement adaptées. Enfin, nous avons la volonté de construire une équipe dynamique qui partage des valeurs de respect, d’ouverture et de partage, en misant sur la transmission des compétences et le recrutement de personnes talentueuses et passionnées.
Dans le cadre de sa croissance, IT4LIFE recherche un.une ICT SUPPORT OFFICER. Au sein de l’équipe Infra- Workspace vous allez assurer la prise en charge des incidents et/ou problèmes dans le cadre des contrats de support liant IT4LIFE à ses clients. Vous serez en charge du support technique de premier et second niveau dans le respect des SLA (service level agreement).
Vous aurez en charge les missions suivantes :
Des déplacements sont à prévoir à ce poste.
Pré-requis obligatoires
Compétences techniques
Langues
Compétences comportementales
L’expérience que vous pourrez acquérir auprès d’IT4LIFE sera également une opportunité pour votre carrière professionnelle, en travaillant au sein d’une équipe multiculturelle et en participant à la construction des fondements de IT4LIFE en vue d’un développement rapide. En tant que ICT Support Officer chez IT4LIFE, vous pourrez à moyen terme évoluer vers un poste de SysAdmin. Plus largement, vous contribuez à maximiser notre impact social ou environnemental à travers vos missions.
Type de contrat : CDD de droit sénégalais de 6 mois renouvelable, avec possibilité de passage en CDI
Rémunération : A déterminer selon expérience
Avantages :
Date de prise de fonction : ASAP
Si vous êtes intéressé.e par cette opportunité, merci d’envoyer votre candidature à ictsupport@it4life.org avant le 10 Novembre 2022.
Votre candidature devra comporter votre CV avec au moins 2 références et une lettre de motivation en français (les documents devront être impérativement au format PDF) qui aborde au moins les points suivants :